Фото: пресс-служба департамента культуры города Москвы
Самообслуживание трансформирует московские библиотеки
В московских библиотеках внедрена система самообслуживания, что значительно ускорило процесс выдачи и возврата книг. Станции самообслуживания позволяют читателям получать или сдавать литературу за несколько секунд без участия сотрудников. Об этом сообщили на официальном портале мэра и правительства Москвы. В настоящее время в 19 библиотеках города функционируют 45 таких терминалов, основанных на технологии RFID. В каждую книгу встраивается специальная метка с информацией об издании, которую терминал считывает при помещении книги на платформу и прикладывании единого читательского билета. Аналогичная процедура применяется и при возврате книг.
Технология повлияла и на рабочий процесс библиотекарей. Использование портативных считывателей позволяет проводить учет фонда непосредственно у стеллажей, а защитные ворота на выходе из здания сигнализируют о попытке вынести книгу без оформления. При необходимости сотрудники могут вручную откалибровать оборудование. Время на возврат книг сократилось: ранее процедура могла занимать до 10 минут, теперь она выполняется моментально через терминал. Освободившееся время библиотекари используют для консультаций, подбора литературы и подготовки культурных мероприятий.
Терминалы установлены в ряде крупных библиотек, включая библиотеку-читальню имени И.С. Тургенева, библиотеку-читальню имени А.С. Пушкина, Дом Гоголя, Центральную городскую детскую библиотеку имени А.П. Гайдара, библиотеку искусств имени А.П. Боголюбова, Дом А.Ф. Лосева, Центральную городскую деловую библиотеку и другие учреждения. Особое внимание привлекает уличный терминал, расположенный возле библиотеки № 197 имени А.А. Ахматовой в Крылатском — он работает круглосуточно и позволяет возвращать книги вне зависимости от времени суток.
Параллельно с внедрением технических решений расширились возможности дистанционного взаимодействия с библиотеками. Через сервис «Библиотеки Москвы» на mos.ru пользователи могут осуществлять поиск изданий в общем каталоге, бронировать книги в выбранной библиотеке и продлевать срок их возврата без посещения учреждения. Каталог объединяет более 15 миллионов изданий. В сервисе также реализована рекомендательная система на основе искусственного интеллекта, которая анализирует данные о более чем 320 тысячах книг и предлагает пользователям литературу, соответствующую их предпочтениям, определённым по ранее заказанным изданиям.
За пять лет работы сервиса москвичи забронировали более 1,1 миллиона книг, а возможность продлить срок возврата использовали свыше 1,6 миллиона раз. Для доступа к этим услугам требуется единый читательский билет и стандартная учетная запись на mos.ru. Билет можно оформить онлайн или в любой городской библиотеке, при этом московская регистрация не обязательна. Также допускается замена билета на карту москвича.
Ранее стало известно, что пассажиры московского метро чаще всего выбирают для чтения в дороге классическую литературу — её предпочли 55% опрошенных. Исследование показало, что 77% пассажиров читают во время поездок, 69% готовы установить приложение «Свет», а 67% — скачивать книги по QR-коду.
