Портал mos.ru за 10 лет стал ядром цифровой экосистемы Москвы, представляющей свыше 450 услуг и сервисов. По числу электронных услуг ему нет равных среди городских порталов не только в России, но и мире, сообщил в своем блоге Сергей Собянин.
По словам мэра, история mos.ru началась в 2011 году, когда у горожан появилась возможность онлайн получать единый платежный документ и записывать ребенка в 1-й класс.
В 2015-м столичные власти запустили обновленную версию платформы. С того момента количество обращений на mos.ru выросло в 10 раз: с 80 до 852 миллионов запросов в год. Это примерно 100 тысяч обращений в час. Всего с 2011 года портал обработал свыше 5,5 миллиарда различных запросов.
Помимо mos.ru, граждане для получения услуг могут воспользоваться различными мобильными приложениями “Моя Москва”, “Госуслуги Москвы”, “ЕМИАС. Инфо”, “Московская электронная школа” (МЭШ). Кроме того, в приложении “Мой id” жителям доступны цифровые версии документов полиса ОМС, СНИЛС, единого читательского билета и других.
Mos.ru также является популярной информационной площадкой, где каждый день публикуются более 140 новостей о столице. Статьи структурированы по районам, благодаря чему читатель видит интересную для него информацию.
В 2025 году на портале появился медиабанк “Мосфото” обширная коллекция видеозаписей и фотографий, которая знакомит с различными сферами жизни города от транспорта и образования до моды и фестивалей.
Mos.ru еще и крупнейшая справочная система. В ней содержатся актуальные сведения о более чем 13,2 тысячи учреждений и организаций Москвы.
Как отметил градоначальник, раздел “Помощь” на портале стал для москвичей удобным навигатором по основным жизненным ситуациям от вызова мастера по ремонту до оформления документов и поиска контактов городских служб. Там собрано более 430 инструкций по основным вопросам. Также работает чат поддержки и есть форма обратной связи.
Портал стал единой точкой доступа к крупным столичным программам и проектам программе реновации, МЭШ, “Активному гражданину”, “Московскому долголетию”, “Электронному дому” и другим. Это также удобная и надежная площадка, где в любое время граждане могут оплатить счета за ЖКУ, пополнить карту “Тройка” или парковочный счет, а также оплатить штрафы.
Собянин указал, что mos.ru постоянно развивается. За последние годы там появилось множество оригинальных и популярных сервисов.
Например, новинкой 2025 года стал сервис “Мосбилет”, с помощью которого горожане могут без наценок, сервисных сборов и переплат купить билеты в театры и музеи. С момента запуска площадку посетили 6,5 миллиона уникальных пользователей.
Сервис “Наша свадьба” помогает молодоженам выбрать место для свадебного торжества и забронировать желаемую дату. С начала работы к ресурсу обратились около 1,1 миллиона раз.
Благодаря онлайн-регистрации в реестре “Социальное такси” пассажирам с инвалидностью стало проще заказывать спецтранспорт. В этом году по индивидуальным заявкам совершено порядка 70 тысяч поездок.
В свою очередь, учащиеся 910-х классов с помощью электронной подачи заявлений могут поучаствовать в программе “Профессиональное обучение без границ” и освоить первую профессию параллельно с обучением в школе. Такой возможностью воспользовались более 46,6 тысячи школьников.
Другая новинка суперраздел “Москва детям” объединяет множество услуг, сервисов и инструкций для юных москвичей. В нем ребята смогут найти новые увлечения, познакомиться со столичными проектами и зарегистрироваться на мероприятие, а родители прочитать полезные статьи, оформить полис ОМС, получить доступ к медкарте и другое.
Помимо этого, на mos.ru функционирует благотворительный сервис. С октября 2020 года жители с его помощью пожертвовали свыше 255 миллионов рублей. Деньги направляются тяжелобольным детям и взрослым, инвалидам, малоимущим и оказавшимся в трудной жизненной ситуации, ветеранам и участникам боевых действий.
Помощь получают и программы защиты бездомных животных, экологические и другие социально значимые инициативы. В общей сложности благотворительный сервис помогает поддержать программы 101 некоммерческой организации и благотворительного фонда.
При этом mos.ru помогает не только горожанам, но и бизнесу, подчеркнул мэр. В настоящее время на нем зарегистрировано более 527 тысяч юрлиц и индивидуальных предпринимателей.
В частности, в 2025 году появилась услуга по упрощенному размещению летнего кафе. В этом сезоне москвичи могли воспользоваться одной из более чем 5 тысяч веранд, более 900 из которых были внесены в схему по упрощенному порядку.
Всесезонный раздел “Время возможностей для бизнеса” единое окно для партнеров проектов “Зима в Москве” и “Лето в Москве”. Бизнесменам достаточно заполнить одну заявку, чтобы получить доступ к этим инициативам столицы. Компании могут системно и заранее планировать участие в городских проектах.
За 10 лет mos.ru из обычного информационного портала превратился в универсальную цифровую платформу, изменившую представление жителей о взаимодействии с городом. Собянин уточнил, что постоянное обновление сервисов и появление новых возможностей гарантируют, что портал продолжит оставаться лидером в сфере городских услуг, задавая новые стандарты качества для всего мира.
Ранее стало известно, что за 9 месяцев этого года москвичи через mos.ru подали более 46 тысяч обращений на получение госуслуг в сфере архитектуры и строительства. Это на 3,4% больше, чем за такой же период 2024-го. Сотрудники Москомархитектуры одобрили 37 тысяч заявок на 6% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Источник
