Фото: пресс-служба департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
Москва улучшает уход за пожилыми жителями
В Москве 100% нуждающихся горожан, включая одиноких пожилых граждан и лиц с инвалидностью, получают социальные услуги на дому в соответствии с индивидуальными программами. Об этом сообщили в департаменте труда и социальной защиты населения города. Надомное социальное обслуживание оказывается тем, кто испытывает трудности с самостоятельным решением бытовых вопросов из-за возраста, состояния здоровья или ограниченной мобильности. Помощь организуется с учетом конкретной жизненной ситуации, физического и психоэмоционального состояния, а также уровня способности к самообслуживанию.
Система долговременного ухода в столице построена по трем направлениям: обучение родственников навыкам ухода, профессиональная помощь на дому для одиноких москвичей и размещение в специализированных учреждениях для круглосуточного сопровождения. Начало адресной помощи происходит после подачи заявки через портал mos.ru. В течение трех рабочих дней к заявителю выезжает специалист городской социальной инспекции. На месте проводится функциональная диагностика, включающая оценку способности к выполнению повседневных действий — от простых (например, одевание) до сложных (приготовление пищи, управление финансами), анализ безопасности жилища, риск падений и наличие когнитивных нарушений. По результатам диагностики разрабатывается индивидуальный план социального обслуживания, и назначается ответственный социальный работник.
Московский стандарт надомного обслуживания включает более 20 видов услуг: уборка помещения, приготовление пищи, помощь в гигиенических процедурах, покупка лекарств, сопровождение в поликлинику, решение бытовых вопросов, а также обеспечение эмоциональной поддержки и общения. В экстренных ситуациях предусмотрены срочные услуги — сопровождение в стационар, посещение пациента в больнице, помощь сразу после выписки, когда человек еще не полностью восстановился.
Если объем домашней помощи становится недостаточным, одинокий пожилой человек может быть направлен в специализированное стационарное социальное учреждение. В Москве функционируют семь геронтологических центров для пожилых жителей и два геронтопсихиатрических центра для граждан с деменцией. В этих учреждениях созданы условия, максимально приближенные к домашним: обеспечивается безопасная и доступная среда, есть возможность для общения, проведения досуга, каждый проживающий имеет личное пространство. Как отметила Тамара Фирсова, начальник управления организации стационарного социального обслуживания департамента труда и социальной защиты, ключевым элементом нового стандарта является индивидуальный подход, ориентированный на потребности каждого человека.
Кроме того, реализуется проект «Школа родственного ухода», в рамках которого более 7 тысяч москвичей прошли обучение правильному и безопасному уходу за пожилыми и маломобильными близкими. Горожанам доступны онлайн-курсы, электронная база знаний по долговременному уходу, а также очные занятия в симуляционных кабинетах и двухдневные интенсивные программы по выходным. Эти меры направлены на повышение компетенций родственников, участвующих в уходе за близкими, и снижение нагрузки на систему социальной поддержки.
