Фото: портал мэра и правительства Москвы/Дарья Мясина
Как отличить мошенников от операторов связи — советы экспертов
Мошенники продолжают активно использовать схемы, при которых они представляются сотрудниками мобильных операторов, чтобы обмануть абонентов. Эксперты проекта “Перезвони сам”, департамента информационных технологий Москвы, подтвердили, что злоумышленники часто звонят или пишут пользователям, сообщая о предполагаемом истечении срока действия договора, необходимости замены SIM-карты, перевыпуска номера или получения бонусов. В ходе таких разговоров мошенники требуют от жертв назвать код из пришедшей СМС, подтвердить личные данные или набрать определённую комбинацию на телефоне.
Особое внимание эксперты обращают на то, что передача кодов из СМС является критически опасным действием, поскольку такие коды служат ключом к цифровому профилю пользователя и могут дать злоумышленникам доступ к личному кабинету оператора, банковским приложениям и другим сервисам. Кроме того, мошенники могут убедить собеседника установить антивирусное или другое программное обеспечение, которое после установки получает полный доступ к данным на устройстве, включая сообщения с одноразовыми кодами. Это позволяет преступникам перехватывать коды для входа, настраивать переадресацию звонков и СМС, а также совершать финансовые операции от имени жертвы.
Ещё одной угрозой является повторная продажа старых номеров. После того как абонент прекращает пользоваться номером и он возвращается в оборот, мошенники могут приобрести такую SIM-карту и использовать её для восстановления доступа к аккаунтам бывшего владельца. Это может привести к оформлению кредитов, совершению покупок, изменению данных в социальных сетях и других рискованных действиях, проводимых от имени человека без его ведома.
Для защиты от подобных атак эксперты рекомендуют немедленно завершать разговор при любом подозрительном звонке и самостоятельно связываться с оператором по официальному номеру, указанному на сайте компании. Передача кодов из СМС никому, даже если человек представляет себя сотрудником оператора, категорически запрещена. Также рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию во всех важных сервисах, включая банковские приложения и почтовые ящики.
После смены номера необходимо выполнить ряд мер: отвязать старую SIM-карту от всех аккаунтов и сервисов, проверить их на наличие подозрительной активности и при необходимости сменить пароли. Если номер больше не используется, следует расторгнуть договор с оператором и проверить, какие абонентские номера зарегистрированы на имя пользователя — это поможет выявить возможные случаи несанкционированного использования.
Ранее МВД сообщило, что телефонные мошенники всё чаще выдают себя за сотрудников банков, правоохранительных органов и операторов связи, сообщая о подозрительных операциях, блокировке номера или попытке оформления кредита. Цель таких звонков — выманить коды, личные данные или заставить жертву перевести деньги на так называемые “безопасные счета”. За шесть месяцев текущего года в Москве зарегистрировано более 24 тысяч IT-преступлений, что на 6 тысяч меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Несмотря на снижение показателей, уровень угрозы остаётся высоким, и пользователи должны быть внимательны к любым запросам, связанным с личными данными и кодами из СМС.
