Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Как защитить пожилых в интернете — советы экспертов
Специалисты столичного проекта “Перезвони сам”, реализуемого в рамках департамента информационных технологий Москвы, разработали комплексные рекомендации по защите пожилых людей от киберугроз при использовании цифровых устройств. Информация об этом опубликована на портале мэра и правительства Москвы. Руководитель проекта Валентина Шилина подчеркнула, что ключевым элементом защиты является информирование пожилых пользователей о типичных угрозах в интернете и запрещённых действиях. Среди них — открытие электронной почты от неизвестных отправителей, переход по ссылкам из таких писем, ввод персональных данных или банковских реквизитов на непроверенных сайтах, а также передача кодов из SMS-сообщений третьим лицам.
Для снижения риска попадания в сеть мошеннических схем экспертами рекомендуется использовать технические средства защиты. В первую очередь — установка антивирусного программного обеспечения на все устройства, имеющие доступ в интернет. Антивирусы обеспечивают защиту от утечки паролей, банковских данных и личной переписки, проверяют вложения в электронной почте и контролируют сетевой трафик. Также важно проверить настройки устройств: включить блокировку загрузки приложений из неизвестных источников и включить автоматическое обновление операционной системы. Каждое новое обновление повышает уровень защиты от эксплойтов и уязвимостей.
Рекомендуется совместно с пожилым родственником создавать сложные пароли для электронной почты и всех аккаунтов. Пароли можно хранить в специализированном менеджере паролей или записывать на бумаге и хранить в надёжном месте. В настройках устройств необходимо включить многофакторную аутентификацию — подтверждение входа через SMS, отпечаток пальца или другую дополнительную форму авторизации. В мессенджерах следует активировать двухфакторную аутентификацию с использованием пароля.
В браузере рекомендуется блокировать всплывающие окна, чтобы предотвратить появление рекламы или фишинговых ссылок. При ограниченном наборе используемых сайтов (например, госуслуги, банки, социальные сети) можно настроить список разрешённых ресурсов и заблокировать доступ ко всем остальным. Для шифрования данных при работе с выбранными сайтами необходимы российские сертификаты безопасности. Использование “Яндекс браузера” позволяет применять эти сертификаты по умолчанию, либо их можно установить вручную, скачав с официального портала mos.ru, где размещены инструкции и ссылки.
На смартфоне следует включить функцию блокировки спам-звонков, которая доступна в некоторых моделях телефонов или может быть подключена через мобильного оператора. Некоторые банки предлагают в своих мобильных приложениях сервисы, отслеживающие входящие звонки, выявляющие подозрительные номера и предупреждающие пользователя об опасности. В банковских приложениях можно установить суточные лимиты на переводы и снятие наличных — любая операция сверх установленного лимита будет автоматически отклонена. Также возможно подключение сервиса, который требует подтверждения перевода у доверенного лица, которому будут приходить уведомления о попытке совершения операции.
