Фото: МАХ/”РЖД – Российские железные дороги”
РЖД запустили доставку багажа “Сапсана” по Москве
РЖД запустили новую услугу по доставке багажа пассажиров поездов “Сапсан” в пределах Москвы. Согласно информации, предоставленной пресс-службой компании, пассажиры могут заказать курьерскую доставку своих вещей от места прибытия поезда до любого адреса в столице. Курьер встретит клиента у вагона, заберёт багаж и доставит его по указанному адресу, что позволяет путешественникам продолжать поездку без физического переноса чемоданов и другой ручной клади.
Стоимость услуги зависит от типа багажа: доставка ручной клади обойдётся в 490 рублей, а классического или негабаритного багажа — в 990 рублей. Для оформления заявки необходимо воспользоваться мобильным приложением “РЖД Медиа”, где нужно указать точный адрес назначения и удобное время для выезда курьера. После подтверждения заявки пассажир передаёт багаж курьеру непосредственно у вагона поезда.
Компания подчеркивает, что багаж застрахован от потери или повреждения во время доставки. Также обеспечивается контроль за перемещением курьеров и маршрутом доставки, что позволяет отслеживать процесс в реальном времени. Услуга доступна только для пассажиров поездов “Сапсан”, следующих по направлению в Москву.
В контексте изменений в законодательстве, ранее Министерство транспорта России утвердило поправки в правила перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом. Документ вступит в силу с 1 сентября 2026 года. В соответствии с новыми правилами, при покупке билета на поезд дальнего следования пассажир обязан указать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Это позволит перевозчику своевременно информировать клиентов об изменениях в графике движения, таких как отмена поезда, изменение маршрута или замена состава. Данная мера направлена на повышение прозрачности и оперативности коммуникации между перевозчиком и пассажиром.
Новая услуга по доставке багажа является частью расширения сервисов РЖД, направленных на повышение удобства и комфорта для пассажиров высокоскоростных поездов. Она дополняет существующие возможности, такие как онлайн-бронирование мест, электронные билеты и цифровые сервисы, и отражает тенденцию к интеграции логистических решений в транспортную инфраструктуру. Услуга не требует дополнительных формальных процедур и может быть активирована непосредственно перед прибытием поезда, что делает её доступной для большинства пассажиров.
