Фото: МАХ/”Шереметьево”
В Шереметьево помогают пассажирам с задержками и отменами рейсов
Аэропорт Шереметьево организовал дополнительную поддержку для пассажиров, столкнувшихся с задержками и отменами рейсов, связанными с ночными ограничениями на использование воздушного пространства московского авиационного узла. Об этом сообщили в пресс-службе аэропорта.
В терминалах пассажирам бесплатно предоставляют бутилированную воду, а также установлены кулеры. Круглосуточно работают информационные стойки и колл-центр, сотрудники которых помогают пассажирам ориентироваться, сопровождают их к местам выдачи багажа и отвечают на возникающие вопросы.
Авиакомпании оказывают содействие в переоформлении и возврате билетов, а также обеспечивают размещение пассажиров отмененных рейсов в гостиницах. Особое внимание уделяется семьям с детьми и людям с ограниченными возможностями здоровья. Для них доступны специализированные комнаты матери и ребенка и залы ожидания.
Несмотря на снятие временных ограничений на прием и отправку самолетов, аэропорт продолжает корректировать расписание, и остаются задержанные и отмененные рейсы. Для регулирования пассажиропотока в терминалах B, C и D временно ограничено посещение зон предполетного досмотра. Пассажиры могут пройти в эти зоны не ранее чем за два часа до отправления их рейсов.
Пассажирам отмененных рейсов, которые могут оформить возврат дистанционно, рекомендуется не оставаться в аэропорту. Перед поездкой в Шереметьево также рекомендуется проверять статус рейса на онлайн-табло и через официальные каналы авиакомпаний.
Ночью на 30 октября воздушное пространство над Москвой было закрыто для приема и выпуска самолетов. Эти ограничения затронули все четыре столичных аэропорта: Внуково, Домодедово, Жуковский и Шереметьево. По данным мэра Москвы Сергея Собянина, с вечера 29 октября до утра 30 октября в направлении столицы летели 862 беспилотника.
Во время закрытия московских аэропортов 27 самолетов совершили посадку в аэропорту Пулково. Около 20 рейсов смогли достичь Москвы альтернативными способами. Позднее Росавиация объявила о снятии ограничений во всех четырех аэропортах, и они вернулись к штатной работе.
