Фото: МАХ/”Дептранс Москвы”
Москвичи могут оставить голосовой отзыв о поездке в транспорте
Москвичи могут оставить голосовой отзыв о поездке в наземном транспорте. Об этом сообщила пресс-служба столичного Дептранса в MAX. Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что возможность оставить голосовой отзыв о работе маршрута доступна более чем в 7,5 тысячи автобусов и электробусов Мосгортранса. Обратную связь можно оставить через QR-коды, расположенные в салоне транспортного средства у кабины водителя и над площадкой для колясок и велосипедов.
Для того чтобы поделиться мнением, пассажирам необходимо сначала отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона, затем заполнить обязательные графы анкеты, нажать кнопку “Голосовое сообщение”, рассказать о своей поездке и отправить отзыв. В Дептрансе подчеркнули, что искусственный интеллект переводит речь в текст и отправляет его специалистам Мосгортранса. Сообщения, содержащие оскорбления и нецензурную лексику, не обрабатываются.
Ликсутов также отметил, что отзывы о поездках в наземном транспорте принимаются с 2024 года. За это время было обработано уже более 66 тысяч сообщений, из которых более 16 тысяч являются благодарностями водителям. Обратная связь пассажиров помогает совершенствовать работу транспорта, заключил заммэра.
Ранее сообщалось, что электробусы Мосгортранса выйдут на маршруты в 100 столичных районах к 2026 году. Впервые машины на электротяге запустили в Зеленоградском административном округе, а также в Бирюлеве Западном и Новопеределкине. Больше всего электробусов пришло в Пресненский и Тверской районы, а также в Ивановское. С начала 2026 года на электробусах совершено 310 миллионов поездок, что на 30% больше, чем в 2025 году.
