Фото: 123RF.com/halytskyiolexandr
Юрист рассказала о праве охранника обыскивать покупателя
Адвокат Мария Ярмуш, специалист по гражданскому и международному праву, прокомментировала права и обязанности охранников магазинов в ситуации, когда они подозревают покупателя в краже. Она подчеркнула, что охранник не имеет права самостоятельно обыскивать покупателей, но может вызвать полицию для проведения соответствующих процедур.
Основная задача охранника заключается в обеспечении порядка в торговом зале, что включает наблюдение за посетителями как лично, так и с помощью камер видеонаблюдения. В случае возникновения подозрений о краже, охранник может вежливо попросить покупателя открыть сумку и предъявить чек. Однако охранник не имеет права самостоятельно обыскивать сумку, заводить покупателя в подсобное помещение, насильно удерживать его или применять физическую силу. Такие действия возможны только в крайнем случае, если покупатель сам затеял драку или устроил потасовку в магазине.
Мария Ярмуш рекомендовала, что если охранник начинает требовать прохода в подсобное помещение, хватает за руки или применяет физическую силу, покупатель должен немедленно включить видеозапись на телефоне для фиксации происходящего и объяснить, что останется на месте и будет ждать приезда полиции. В случае неправомерных действий охранника, покупатель может обратиться с жалобой к руководству магазина, в прокуратуру, Роспотребнадзор и Росгвардию, которая выдает лицензии на осуществление охранной деятельности.
При подаче жалобы в полицию охранник может быть привлечен к ответственности по статье о превышении должностных полномочий (ст. 286 УК РФ). Если охранник просто настаивал на обыске и заставлял покупателя идти в подсобку, наказание, скорее всего, будет в виде штрафа, который может составить до 80 тысяч рублей. Однако, если охранник применил физическую силу, скрутил руки, насильно обыскал или удерживал покупателя в подсобном помещении, причинив вред здоровью, наказание может быть более строгим и включать лишение свободы на срок от 3 до 10 лет.
Ранее адвокат Виталий Ульяненко отметил, что сотрудники магазинов не имеют права запрещать покупателям фотографировать товары и ценники в торговом зале. Это право покупателя может быть использовано для доказательства своей правоты, например, при возврате излишне уплаченных денег, если стоимость товара на кассе оказалась выше, чем в торговом зале.
