Фото: портал мэра и правительства Москвы
Москвичи проверят работу рыбных рынков в проекте “Город заданий
В рамках городской инициативы “Город заданий”, реализуемой совместно с Департаментом торговли и услуг города Москвы, запущено новое задание, направленное на сбор общественного мнения о функционировании рыбных рынков “Москва – на волне”. Информация об этом размещена на официальном портале мэра и правительства Москвы. Цель проекта — получить объективную обратную связь от жителей столицы относительно качества обслуживания, условий посещения и общего впечатления от торговых площадок.
Для участия в задании необходимо лично посетить одну из точек сети “Москва – на волне”. В мобильном приложении “Город заданий” пользователь должен открыть форму для отчета и сделать фотографию — селфи на фоне прилавка или любого элемента, на котором присутствует логотип торгового пространства. Ключевым требованием является четкая видимость вывески с названием рынка или конкретного отдела на снимке. Это обеспечивает подтверждение фактического посещения выбранной площадки.
После загрузки фото участник обязан заполнить анкету, включающую ряд обязательных вопросов. Необходимо указать название конкретной площадки, которую посетили, а также сроки и источники получения информации о ней. Участники должны оценить степень соответствия реального впечатления от посещения своим ожиданиям и определить основные факторы, привлекающие их на рынок.
Анкета также содержит блок оценок по нескольким критериям: чистота и порядок в помещении, удобство передвижения и навигации внутри пространства, качество визуального оформления, общая атмосфера и уровень внимания со стороны продавцов к посетителям. Отдельный вопрос касается заметности и полезности касс самообслуживания, а также определения целевой аудитории, для которой данное пространство наиболее подходящим образом организовано.
После завершения всех этапов заполнения формы задание отправляется на проверку. Полученные данные будут использованы для анализа уровня комфорта и удобства функционирования рыбных рынков, что позволит внести корректировки в работу инфраструктуры и улучшить сервис для граждан.
За успешное выполнение задания участникам начисляется 500 баллов в рамках городской программы лояльности “Миллион призов”. Кроме того, дополнительные баллы можно заработать при совершении покупок непосредственно на рыбных рынках “Москва – на волне”. Накопленные баллы могут быть использованы для приобретения товаров и услуг у партнеров программы, пополнения баланса транспортной карты “Тройка” или направления на благотворительные цели.
Ранее, в рамках голосования на платформе “Активный гражданин” по выбору лучших мясных и рыбных продуктов, москвичи высказали более двух миллионов мнений. В финал конкурса вышли 71 мясной бренд и 81 рыбный производитель. Победители получили право использовать знак “Московское качество” на упаковке своей продукции, что подтверждает соответствие стандартам качества, установленным городскими властями.
